“Ojalá viviéramos en una cultura en la que haya más formas de cuidar a los trabajadores para ayudarlos a encontrar formas de hacer que su trabajo sea interesante o tener más oportunidades de cambiar de ocupación si no lo disfrutan”, dice Mollie West Duffy, un experto en desarrollo estadounidense. organización y liderazgo.

West Duffy admite el papel del capitalismo en la fatiga generalizada entre los trabajadores.

Una de las numerosas razones por las que podemos dejar de amar nuestras profesiones es el llamado agotamiento, sin embargo, para muchas personas, dejar sus trabajos no es una opción.

Sin embargo, hay maneras de aprovechar al máximo el trabajo que no disfrutamos y desarrollamos como resultado.

No Hard Feelings: The Secret Power of Embracing Emotions at Work, escrito en coautoría por West Duffy y Liz Fosslien, es un éxito de ventas del Wall Street Journal. Se prevé una edición en español en junio. Sin problemas Grandes Sentimientos y Gestión Emocional en el Trabajo. Cómo hacer frente cuando las cosas no van bien

Ana Sanz Vergel, profesora de psicología laboral en la Norwich Business School y la Universidad de East Anglia, es otra experta en este campo (Inglaterra). Ella le dice a BBC Mundo: “En este momento, ese es un tema candente, es una realidad”.

Sugieren las siguientes tácticas:

Considere la causa de la infelicidad por un momento.
La idea de “elaboración de trabajos” no es nueva; Durante mucho tiempo ha atraído a investigadores de varias naciones. Para los dos especialistas, es crucial. Según Sanz, se trata de “hacer cambios modestos en el día a día” y modelar nuestro trabajo para que tenga más sentido.

Pero primero, es vital hacer una pausa y considerar la circunstancia en la que nos encontramos.

West Duffy está de acuerdo en que tener esta actitud negativa hacia el empleo de uno puede ser bastante molesto. Ella cree que es crucial intentar identificar el factor principal que nos hizo perder la motivación como resultado.

“Identifica el lugar del desajuste. ¿Por qué no disfrutan de su trabajo allí? ¿No se ajusta a tus necesidades?”, sugiere Sanz.

¿Es porque tienen demasiado trabajo y no tienen suficientes recursos para manejarlo? Por ejemplo, el supervisor no ofrece ayuda.

“O si, por el contrario, es una profesión muy monótona, sin margen de mejora, sin variedad de responsabilidades, o quizás se percibe que no tiene ningún propósito en la sociedad”, escribe el autor.

Cuando ha identificado el desequilibrio, enfatiza la iniciativa.

como en el caso de los limpiaparabrisas
Dice Sanz: “Recuerdo constantemente a mis alumnos que la vida es también lo que hacemos que nos suceda, como sujetos proactivos, en lugar de asumir que la vida es algo que nos sucede, como sujetos pasivos.

Incluso en el empleo ordinario, “tienes que renunciar a esa suposición de que el trabajo te llega como algo dado y diseñado, esforzarte por repensarlo también”.

Y comparte conmigo la historia de un equipo de limpiadores de ventanas en el Hospital de Niños Hershey en Pensilvania, un país donde algunos pacientes padecen cáncer.

Se preguntaron: “¿Cómo podemos hacer que nuestro trabajo sea más agradable y al mismo tiempo más significativo?”

También tomaron la decisión de ponerse disfraces de superhéroes. A través de las ventanas se podía ver a Batman, Superman, Spider-Man y el Capitán América. Varias enfermeras y empleados del hospital también usaron atuendos de superhéroes ese día en particular.

El maestro informa que “los muchachos estaban contentos”. En consecuencia, como se puede ver en este video del hospital:

Como resultado, otros hospitales comenzaron a hacer lo mismo. Según entrevistas con estos empleados, afirmaron que este simple acto, por un lado, los había hecho reír, una práctica conocida como diseño de trabajo lúdico, que tiene como objetivo hacer que su trabajo sea más agradable. “Por otro lado, alteró su interacción con el paciente, el hospital y el cliente. Los dos nos volvimos más íntimos”, continúa.

“Ya no eran meros limpiacristales y ya nadie piensa en eso”, asegura el experto sobre cómo revalorizaban su propio trabajo: “Pensaban que tenían mucho valor para esos niños del hospital”.

Esta ilustración incluye múltiples variedades de elaboración de trabajos:

– ¿Cómo piensa abordar la tarea actual?
– Reevaluar cognitivamente el significado de su trabajo.
– Cambia la forma en que interactúas con las personas de tu entorno.

recupera el enfoque en tus metas
West Duffy sostiene que es fundamental tener en cuenta nuestras metas y objetivos al crear un trabajo, ya que hacerlo nos permite estar más en sintonía con ellos.

“Por ejemplo, si la respuesta es ayudar a mi familia, me permitirá recordarla cuando experimente los sentimientos cotidianos que me provoca este trabajo”.

Ella afirma que el ejemplo de un empleado del metro de Nueva York cuya responsabilidad principal es cuidar a los pasajeros se incluyó en su primer libro. Por lo tanto, tenía un propósito más amplio, incluso cuando había muchas partes de su trabajo realmente desafiantes, algunos aspectos poco interesantes o días en los que preferiría no ir.

Ella toma el micrófono e informa a los pasajeros de cualquier retraso en los trenes u otros imprevistos en el sistema. “En una ocasión, un tren revisó todos los vagones para asegurarse de que los pasajeros supieran que estaban seguros cuando estuvo atrapado entre dos estaciones durante varias horas”.

Otro ejemplo que da el experto es cómo, a pesar de tener una profesión rutinaria, muchos baristas crean obras de arte con los cafés que preparan y hacen que las mañanas de sus clientes sean cada día mejores. “Eso es algo a tener en cuenta”.

No lo consideres una pausa en tu vida.
Puede pensar en su puesto actual como una especie de bache en su carrera mientras espera conseguir el trabajo de sus sueños, pero trate de no pensar en ello de esa manera.

Incluso si no es el trabajo de tus sueños, todo se suma a la compleja dinámica laboral en términos de experiencia y conocimientos. Incluso si no nos gusta nuestro trabajo, debemos ir a trabajar todos los días, dice ella. Cada día es como añadir una nueva pieza de Lego a una construcción, afirma Sanz. “Lo que estás haciendo hoy es avanzar en ese trabajo y en el trabajo del mañana”.

Las pequeñas acciones son esenciales para que los docentes realicen su trabajo con todo su potencial.

Y uno de ellos se pondrá de pie y hablará de la siguiente manera:

“Determine sus fortalezas e intente ser proactivo al informarle a su gerente si puede usarlas más en su trabajo, si pueden darle una tarea que se adapte mejor a ellas”.

“Di, ‘Soy bueno en esto, considérame para esto’, sin ser tímido. Puedes creer que la organización tiene algo para dar, y eso es cierto, pero también tienes la responsabilidad de hacerte cargo de tu carrera y el futuro que desea crear Puede ser apropiado que aquellos que han ocupado un puesto durante un largo período consideren convertirse en mentores o crear un programa de capacitación para otros empleados.

Eso puede fomentar la “conexión humana”, que es igualmente esencial para nuestra motivación, según West Duffy.

Descubre lo que te inspira.
Ser capaz de “ver las limitaciones y ser lo suficientemente proactivos para solicitar la formación que necesitamos para desarrollar algunas habilidades” es crucial, según Sanz.

Este método de elaboración de trabajos se conoce como “recaudar recursos estructurales”.

Se trata de desarrollarte y adquirir nuevas habilidades que no solo mejorarán tu desempeño en el trabajo, sino que también podrían generar nuevas oportunidades dentro de la organización.

Según West Duffy, esto puede tener un impacto en la motivación cuando creemos que no tenemos nada nuevo que aprender en ese puesto. “Eso puede ser una preocupación para las personas que repiten el trabajo”. unos y otros.

“Creo que, como adultos, a menudo no recordamos que una de las cosas que los niños hacen constantemente es aprender a motivarse”.

Solicité comentarios.
Es fundamental buscar la opinión del supervisor y de otros miembros del equipo durante esta fase de motivación para hablar. El problema surge con frecuencia cuando no estamos seguros de nuestro desempeño o de cómo lo ven los demás. Según Sanz, “hace que la gente se sienta muy incómoda en el trabajo”.

La empresa también tiene la responsabilidad de crear un clima de trabajo en el que sienta que puede pedir apoyo. Pedir ayuda es importante pero “muchas veces no se hace por miedo”. Podemos aprender cosas que pueden hacer que la vida diaria sea más tolerable al hablar con nuestros supervisores y compañeros de trabajo.

Por ejemplo, “alterna las tareas extremadamente complejas con las más fáciles. Si las tareas son demasiado simples y aburridas, intenta comenzar un proyecto nuevo y exigente”.

Es crucial concentrarse en formas de disminuir el exceso de trabajo y reestructurarlo en trabajos más pequeños para aquellos que están sobrecargados.

Según West Duffy, la falta de independencia en el trabajo puede tener un impacto negativo en la motivación de algunas personas. Hay puestos en los que no puedes conseguir la autonomía que quieres, en los que no puedes tener más control sobre tus horas o tus tareas diarias.

En algunos casos, sin embargo, es factible y analizarlo puede tener un impacto significativo.

Podría, por ejemplo, solicitar que su gerente mida los resultados en lugar de los procesos.

“En lugar de ser microgestionado, estará más motivado si puede diseñar sus propios procesos. Un gerente podría pensar que es una excelente idea después de obtener los resultados.

A veces es una persona, no un trabajo.
Cuando se hace la reflexión inicial que sugirieron los expertos, se puede encontrar que el problema no es realmente con las demandas de la profesión sino con las interacciones interpersonales.

“Cuando trabajo en grupo, la gente no me presta atención y me descuida en las reuniones, lo que me estresa. Suelo recibir malos comentarios del jefe”, asegura Sanz.

No importa cuán incómodos puedan ser o cuán incómodas puedan ser las malas emociones que sientes, situaciones como esta no deben ignorarse. Para encontrar una solución al problema y evitar que se agrave, “hay que ir a la persona que te está causando esa tensión y hacerlo de forma asertiva”. Es crucial buscar el apoyo de otra persona si esto no es posible o no funciona.

“A veces, el problema tiene que ver más con el acoso y la intimidación en el lugar de trabajo que con la tarea real”. “Las organizaciones deben proporcionar una red de asistencia, por ejemplo a través de la división de Recursos Humanos”.

Los problemas interpersonales son en realidad los más significativos; si empeoran, pueden llevar a que una persona renuncie a la organización.

Tienes la capacidad de abogar por el cambio.
“En la sociedad estadounidense, preferimos culpar a los individuos; puede ser diferente en otras naciones”, afirma West Duffy. Aconsejamos: “Si estás exhausto, es tu problema; necesitas realizar tus funciones de manera más efectiva y administrar mejor tu tiempo”.

“Es tu culpa si no puedes llegar a ser madre y trabajadora al mismo tiempo”.

Y con frecuencia, el mensaje clave es que “necesitas ser más resiliente” como trabajador. Sin embargo, como demuestra la investigación, puede ser muy difícil ser resistente en un entorno que valora a la persona por encima de todo.

Por lo tanto, el pensamiento grupal puede producir resultados fructíferos.

¿Cómo, por ejemplo, podemos alentar a los padres que trabajan, incluir más descansos en nuestros horarios o apoyarnos unos a otros a medida que nos adaptamos a los cambios que se están produciendo? Stop Telling Employees to Be Resilient es un artículo que West Duffy y Fosslien coescribieron para MIT Sloan Magazine.

El artículo, escrito para gerentes, enfatiza la importancia de desarrollar canales de comunicación y redes de apoyo para ayudar a los equipos a lidiar con el cambio y la incertidumbre.

El autor advierte que “los líderes deben considerar implementar las mejores prácticas colectivas”.

“Habiendo dicho eso, sería útil si se siente seguro como trabajador para hacer algún comentario al equipo o al gerente. Creo que la razón por la que los gerentes y líderes luchan contra el agotamiento no es porque no quieren ayudar a su equipo”. .

Les cuesta dar un paso atrás y preguntarse: “¿Cómo puedo ayudar a mi equipo?” porque están muy ocupados.

Sanz cree que es crucial abandonar un lugar de trabajo dañino lo antes posible.

“Quizás el empleado termina renunciando a su empleo porque se enferma. La salud es lo primero”.

Sin embargo, hay numerosas cosas que puede intentar lograr para evitar tal circunstancia.